Rückerstattungen

Produktinspektion bei Lieferung

Nach Erhalt Ihrer Bestellung prüfen Sie das Produkt bitte vor der Nutzung auf Mängel oder Versandfehler.

Sollten Sie eine Rücksendung oder einen Austausch benötigen, melden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung bei uns.

Anfragen nach Ablauf dieser Frist können leider nicht berücksichtigt werden.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nur auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Nach Genehmigung der Rücksendung erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden.

Der Betrag wird in der Regel innerhalb von etwa 7 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Zeitraum für Rückerstattung

Sobald die Rückerstattung verarbeitet wurde, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.

Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter variieren:

Abgelaufene Zahlungskarten

Aus Sicherheitsgründen werden Rückerstattungen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungskarte gutgeschrieben.

Falls Ihre ursprüngliche Karte abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller (Bank/Finanzinstitut), um die Gutschrift abzuklären.

Unterschiede bei Rückerstattungsbeträgen

Abweichungen zwischen gezahltem und zurückerstattetem Betrag können folgende Gründe haben:

Bei Fragen zum genauen Betrag wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut.

Wichtige Hinweise

Ursprüngliche Versandkosten und Versicherungsbeiträge sind nicht rückerstattbar.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: